Вы наверняка замечали, когда после поиска какой-нибудь информации в Интернете (а некоторые утверждают, что достаточно просто поговорить о чем-то рядом со своим смартфоном), вам все чаще начинают встречаться рекламные блоки, связанные с интересующим вас товаром. Чувствовали ли вы когда-нибудь раздражение, когда вам потом долго еще показывают рекламу товара, который вы уже купили, а потом оказывается, что и дороже, чем могли бы? Я вот сталкиваюсь с этим довольно часто.
Если раньше, для оценки успешности какого-либо нового продукта или упаковки использовали традиционные инструменты, такие как опросы, анкетирование, проводили фокус-группы, то сейчас научились получать информацию напрямую из мозга человека.
У группы людей с помощью функциональной магнито-резонансной томографии фиксируются реакции на тот или иной предмет исследования, дальше с помощью технологий искусственного интеллекта данные обрабатываются и делается вывод, будет ли этот предмет успешно продаваться. Причем, самое парадоксальное, что сознательный выбор тех же людей при анализе тех же предметов может противоречить выбору, который был считан с их мозга. Такие методы исследований называются нейропрогнозированием, и они уже сейчас совершают революцию в маркетинговых исследованиях.
А теперь посмотрите, что происходит в черную пятницу сейчас, когда большая часть покупок совершается онлайн на маркетплейсах. С одной стороны, маркетплейсы знают о ваших желаниях, предпочтениях и возможностях, в том числе финансовых, почти все, с другой стороны в них уже появилась возможность генерации описания товара, его картинки с помощью нейросетей, а также возможность персонализировать товарное предложение с помощью своего рекомендательного сервиса.
Воздействуя на центры мозга, которые отвечают за желание и удовольствие, предлагая то, что вы хотите, и тормозя те, которые отвечают за критическое мышление, предлагая скидки и ограничивая вас временем на принятие решение, вас просто вынуждают совершить ту или иную покупку. Очень ведь похоже по смыслу на действия мошенников, которые присылают вам фишинговые письма? Оставим за скобками реальных мошенников, которые могут подделывать сайты производителя, либо продавать несуществующий товар, это другая тема для обсуждения. Но остается вопрос, действительно ли мы совершаем покупки по своей воле?