Если у вас в почтовом клиенте (проверено на Thunderbird) постоянно отмечаются все письма пользователя problem.user@your.domain как непрочитанные, то:
- Закройте почтовый клиент
- На сервере IMAP найдите директорию /var/lib/imap/domain/y/your.domain/user/p/ или другую, специфичную для вашего дистрибутива, либо в случае, если вы собирали из исходников, например где-нибудь в /opt
- Удалите файл problem^user.seen Подробнее